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Vous avez dû vous rendre chez le médecin, à l’hôpital, à la clinique pour être soigné pendant vos vacances, un déplacement professionnel ou une expatriation ? Pas de panique, vos dépenses de santé à l’étranger peuvent être remboursées par la Sécurité sociale française. Ce qu’il faut retenir sur cette question qui suscite de nombreuses inquiétudes.

Remboursement des soins à l’étranger par la Sécurité sociale française

Ameli.fr explique la marche à suivre :

Plusieurs documents sont nécessaires au bon remboursement de vos dépenses de santé effectuées à l’étranger. Soyez méthodique et gardez précieusement tous les documents liés à votre passage chez le médecin, etc. durant votre déplacement :

  • Factures acquittées,
  • Preuves de paiement,
  • Prescriptions médicales, etc.

Connectez-vous à votre compte Ameli

Connectez-vous à votre compte ameli, cliquez sur l’onglet « Mes démarches » puis sélectionnez l’option « Remboursements de soins à l’étranger ».

Vous devrez renseigner plusieurs cases, notamment celles concernant votre nationalité ou encore votre situation professionnelle au moment des soins. Attention, seul le titulaire du compte ameli peut effectuer cette démarche, qu’il ait été ou pas bénéficiaire des soins de santé à l’étranger !

C’est après la complétion des informations demandées qu’il est possible de sélectionner la personne, dans la famille, qui a bénéficié des soins à l’étranger.

Il faut également :

  • Fournir une description des raisons à l’origine des soins ;
  • Indiquer :
    • Leur montant (en monnaie locale) ;
    • Leur nature ;
    • Le pays où les soins ont été effectués ;
    • La période, ainsi que son motif du séjour à l’étranger.

En cas d’hospitalisation, mentionner également la survenue de cette situation.

Transmission des justificatifs

Une liste des pièces attendues est indiquée, ainsi que le format correspondant. Attention, les originaux doivent être conservés pendant 5 ans en cas de contrôle.

L’Assurance Maladie étudiera la demande et l’acceptera le cas échéant en quelques semaines. En cas de refus, un courrier sera envoyé dans l’espace d’échange du compte ameli.

Les soins imprévus ou urgents reçus à l’étranger

Le Cleiss (Centre des liaisons européennes et internationales de sécurité sociale) revient sur la question.

Les soins inopinés ou urgents au cours d’un séjour temporaire dans un État membre de l’UE, de l’EEE ou de la Suisse

Les personnes assurées d’un régime français ou ayant droit ayant reçu des soins inopinés ou urgents au cours d’un séjour temporaire dans un État membre de l’UE, de l’EEE ou de la Suisse bénéficient de la prise en charge des soins médicalement nécessaires au cours d’un séjour temporaire dans un autre pays européen (à l’occasion de vacances, de séjour professionnel ou de séjours linguistiques par exemple). 

Ces soins sont couverts par leur carte européenne d’assurance maladie (CEAM). La CEAM permet d’attester de ses droits à l’assurance maladie française. Elle ne dispense pas toujours de l’avance des frais de soins.

Les soins suivants sont couverts par la CEAM :

  • Les soins qui s’avèrent nécessaires sur le plan médical au cours du séjour : tous les soins inopinés ou urgents, y compris les soins hospitaliers, qu’ils aient été dispensés dans le secteur public ou privé de cet État.
  • Les maladies chroniques ou préexistantes ainsi que la grossesse et l’accouchement, si le but du séjour à l’étranger n’est pas de bénéficier de soins.

En cas de d’avance pour le paiement des dépenses de santé, il faut présenter toutes les factures reçues en échange à la caisse française d’assurance maladie les factures acquittées. La caisse examine la demande de remboursement comme si les soins avaient été reçus en France.

La caisse vérifie en particulier que les conditions prévues par la réglementation française en matière de remboursement sont satisfaites, par exemple, l’exigence d’une prescription médicale. Elle procède ensuite, s’il y a lieu, au remboursement sur la base des tarifs de sécurité sociale applicables dans l’État de séjour ou selon les tarifs de sécurité sociale applicables en France, en cas d’accord de l’assuré.

Les soins inopinés ou urgents au cours d’un séjour temporaire dans un État hors UE-EEE ou Suisse

La caisse française d’assurance maladie peut prendre en charge les soins inopinés (hospitaliers ou ambulatoires) reçus par un assuré en dehors de l’UE/EEE ou Suisse, à l’occasion d’un séjour temporaire, lors de vos vacances ou d’un séjour professionnel ou linguistique par exemple.

En cas de d’avance pour le paiement des dépenses de santé, il faut présenter toutes les factures reçues en échange à la caisse française d’assurance maladie les factures acquittées, mais également la déclaration de frais (imprimé S3125) prévue à cet effet.

La caisse examine la demande de remboursement comme si les soins avaient été reçus en France. Elle peut procéder, s’il y a lieu, au remboursement forfaitaire des soins dispensés, sur la base des tarifs français de la sécurité sociale. Voici les tarifs prévus pour l’année 2022 :

Type de consultationBase de remboursementTaux de remboursementMontant remboursé par la Sécurité Sociale
Généraliste et spécialiste secteur 1 et 2 conventionné OPTAM25 €70 %16,50 €
Généraliste et spécialiste secteur 2 non conventionné23 €70 %15,10 €
Couronne dentaire108 €70 %75,25 €
Détartrage28,92 €70 %20,24 €
Lunettes (montures + verres)0,15 €60 %0,09 €

L’organisme d’assurance maladie complémentaire (mutuelle, assurance, institution de prévoyance) peut éventuellement compléter ces remboursements.

L’importance de souscrire une complémentaire santé avant de voyager

Choisissez une complémentaire santé capable d’offrir une couverture suffisamment étendue afin que vous soyez protégé durant vos déplacements à l’étranger. Pour trouver un assureur suffisamment efficace et fiable, demandez l’aide d’un courtier. Ce dernier recherchera, pour vous, la compagnie adéquate, capable de vous offrir une protection maximale où que vous partiez à travers la planète.

N’hésitez pas à comparer plusieurs assureurs et à demander toute l’aide nécessaire afin de bien comprendre les conditions proposées. Misez sur les contrats proposant la garantie supplémentaire « court séjour ».

En cas de long séjour à l’étranger, il existe également des complémentaires santé spécialement conçues pour l’expatriation !

Le site officiel de l’administration française revient sur les règles de prise en charge en matière de Covid-19. Voici ce qu’il faut retenir.

Rappel important sur les symptômes de la Covid-19

L’Organisation mondiale pour la Santé rappelle que : « La COVID-19 affecte les individus de différentes manières. La plupart des personnes infectées développent une forme légère à modérée de la maladie et guérissent sans hospitalisation. »

Symptômes les plus fréquents :

  • Fièvre
  • Toux sèche
  • Fatigue
  • Symptômes moins fréquents:
  • Courbatures
  • Maux de gorge
  • Diarrhée
  • Conjonctivite
  • Maux de tête
  • Perte de l’odorat ou du goût
  • Éruption cutanée, ou décoloration des doigts ou des orteils

Symptômes graves :

  • Difficultés à respirer ou essoufflement
  • Sensation d’oppression ou douleur au niveau de la poitrine
  • Perte d’élocution ou de motricité

Si vous présentez des symptômes graves, consultez immédiatement un médecin. Avant de vous rendre chez votre médecin ou dans un établissement de santé, contactez-les toujours par téléphone.

Les individus présentant des symptômes légers, mais qui sont par ailleurs en bonne santé, doivent se soigner chez eux.

En moyenne, l’apparition des symptômes chez une personne infectée par le virus prend cinq à six jours. Cependant, ce délai peut s’étendre jusqu’à quatorze jours.

Covid-19 : les règles de prise en charge en France

Qui contacter ?

Plusieurs procédures médicales, créées durant la crise sanitaire liée à la Covid-19, continuent de s’appliquer dans le cadre de la sortie de crise sanitaire.

Une plateforme téléphonique de renseignement : 0800 130 000 (appel gratuit depuis un poste fixe en France, 7 jours sur 7, 24h sur 24) permet d’obtenir des informations sur le Covid 19.

Cette plateforme ne donne pas de conseils médicaux. Si vous présentez des premiers signes d’infections respiratoires (fièvre ou sensation de fièvre, toux), restez chez vous et appelez votre médecin. Si les signes s’aggravent, avec des difficultés respiratoires et signes d’étouffement, vous devez contacter le Samu.

Par téléphone

En cas d’urgence, lorsqu’une intervention rapide est nécessaire, vous devez appeler le Samu.

Où s’adresser ?

  • Samu – 15 – Pour les situations d’urgences médicales
  • Par téléphone – composez le 15

Cet appel est gratuit depuis un poste fixe et un mobile en France métropolitaine et outre-mer et le service fonctionne 24h/24 et 7j/7

Par SMS (texto)

Si vous avez des difficultés à entendre ou parler, vous pouvez aussi envoyer un SMS au 114. Vous communiquerez alors par écrit avec votre correspondant.

Où s’adresser ?

  • Numéro d’urgence auquel envoyer un SMS pour les personnes qui ne peuvent pas téléphoner – 114
  • Composez le 114 pour envoyer votre SMS
  • Ce service est accessible gratuitement 24h/24, 7 jours/7

Par l’application urgence 114

  • Téléchargez l’application Urgence 114
  • Ce service est accessible gratuitement 24h/24, 7 jours/7

Contact possible via :

  • Visiophonie
  • Tchat
  • Voix / échange de SMS

Par internet

L’arrêt maladie en cas de Covid-19

Vous pouvez vous déclarer en arrêt maladie via le téléservice d’Ameli ou de la MSA si vous êtes dans l’une des situations suivantes :

  • Vous présentez des symptômes de Covid-19
  • Vous êtes cas contact
  • Vous êtes parent d’un enfant de moins de 16 ans ou d’une personne en situation de handicap faisant l’objet d’une mesure d’isolement, d’éviction ou de maintien à domicile

Vous devez vous engager à réaliser un test RT-PCR dans les 2 jours qui suivent votre déclaration.

Il n’y a pas de jour de carence.

Prise en charge du test de dépistage du Covid-19

Tout usager peut demander à faire, sans ordonnance, un test de détection du génome du SARS-CoV-2 par amplification génique (dans le nez).

Ce test est pris en charge à 100 %, sans avance de frais.

Attention, ce test est payant pour ceux qui ne résident pas en France sauf si la personne dispose d’une prescription médicale ou si elle est identifiée comme cas contact.

Les Européens (Union européenne, Islande, Norvège, Liechtenstein et Suisse) doivent présenter leur carte européenne d’assurance maladie.

Prise en charge de l’autotest Covid-19

L’autotest permet à toute personne de 15 ans ou plus de se prélever elle-même à son domicile, lorsqu’elle le souhaite.

Ce test peut être acheté librement en pharmacie au prix de 5,2 €.

Il est gratuit, sur présentation d’un justificatif, pour les professionnels qui travaillent auprès des personnes âgées et des personnes en situation de handicap.

Prise en charge vaccin contre le coronavirus

La vaccination est gratuite et ouverte à tous les majeurs sans condition.

Les mineurs de 12 à 16 ans peuvent se faire vacciner avec l’accord écrit d’un seul parent. Ce dernier remplit une attestation. L’autorisation du ou des parents n’est pas requise pour les mineurs de plus de 16 ans.

Prise en charge masque de protection contre la Covid-19

Les personnes suivantes peuvent bénéficier de masques gratuitement :

  • Les bénéficiaires de la complémentaire santé solidaire (CSS), de l’aide pour une complémentaire santé (ACS) ou de l’aide médicale de l’État (AME). Elles reçoivent les masques par la Poste. Aucune démarche n’est nécessaire.
  • Les personnes vulnérables qui peuvent développer une forme grave de Covid-19. Elles peuvent se procurer des masques en pharmacie sur prescription médicale.
  • Atteintes du virus Covid-19 sur présentation du mail ou du sms de l’Assurance maladie ou du résultat positif du test RT-PCR.
  • Identifiées comme « cas contact » par l’Assurance maladie dans le traitement « Contact covid »

Sont considérées comme étant vulnérables :

  • Les personnes âgées de 65 ans et plus ;
  • Les personnes qui ont des antécédents (ATCD) cardiovasculaires ;
  • Les personnes souffrant de diabète non équilibré ou présentant des complications ;
  • Souffrant une pathologie chronique respiratoire susceptible de décompenser lors d’une infection virale ;
  • Souffrant d’une insuffisance rénale chronique dialysée ;
  • Atteintes de cancer évolutif sous traitement (hors hormonothérapie) ;
  • Présentant une obésité (indice de masse corporelle > 30 kgm2) ;
  • Atteintes de cirrhose au stade B du score de Child Pugh au moins ;
  • Présentant un syndrome drépanocytaire majeur ou ayant un antécédent de splénectomie ;
  • Étant au 3e trimestre de la grossesse ;
  • Atteintes d’une maladie du motoneurone, d’une myasthénie grave, de sclérose en plaques, de la maladie de Parkinson, de paralysie cérébrale, de quadriplégie ou hémiplégie, d’une tumeur maligne primitive cérébrale, d’une maladie cérébelleuse progressive ou d’une maladie rare.

Atteintes d’une immunodépression congénitale ou acquise :

  • Médicamenteuse (chimiothérapie anti-cancéreuse, traitement immunosuppresseur, biothérapie et/ou corticothérapie à dose immunosuppressive)
  • Infection au VIH non contrôlée ou avec des CD4 < 200/mm3
  • Consécutive à une greffe d’organe solide ou de cellules souches hématopoïétiques
  • Liée à une hémopathie maligne en cours de traitement.

Prise en charge du gel hydroalcoolique

Le prix unitaire maximum de vente par flacon de 50 ml est de 1,76 € toutes taxes comprises.